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Foire aux questions

Les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent. Si vous ne trouvez pas votre question, écrivez-nous : une vraie personne vous répondra.

Nos produits

Quels produits propose Silencia ?

Deux formules, chacune contenant l'ingrédient principal à la dose utilisée dans les études. Nattokinase 10 000 FU pour le cœur, la circulation et la vitalité. Cannelle de Ceylan 7 200 mg avec huile MCT pour la glycémie et les fringales de sucre.

Qu'y a-t-il à l'intérieur ?

La nattokinase contient 10 000 unités de nattokinase avec du coenzyme Q10, de l'ail vieilli, de la bromélaïne, du curcuma, de l'écorce de pin et des pépins de raisin. La cannelle est un extrait 12:1 de véritable cannelle de Ceylan, équivalant à 7 200 mg, dissous dans de l'huile MCT. La liste complète se trouve sur l'étiquette et sur la page de chaque produit.

Combien de gélules par jour ?

Une capsule par jour, au petit-déjeuner, avec un verre d'eau. Valable pour les deux formules.

Combien de capsules y a-t-il dans un paquet ?

30 gélules, soit un mois complet.

Quand verra-t-on les résultats ?

En général, les premiers signes apparaissent entre la troisième et la quatrième semaine. Les résultats les plus stables sont visibles après 2 à 3 mois d'utilisation constante. C'est pourquoi nous conseillons un programme d'au moins 90 jours.

Puis-je les prendre si je prends déjà d'autres médicaments ?

Oui, ils se prennent en complément des traitements que vous suivez déjà et ne les remplacent pas. Si vous prenez des médicaments qui fluidifient le sang (anticoagulants ou antiagrégants) ou des médicaments pour la glycémie, demandez d'abord conseil à votre médecin.

Puis-je prendre de la nattokinase et de la cannelle ensemble ?

Oui. Ce sont deux formules différentes : une capsule de chaque le matin, pendant le petit-déjeuner.

Comment les conserve-t-on ?

Dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité.

Comment ça marche l'abonnement

Comment fonctionne l'abonnement ?

Tous les produits sur trysilencia.com sont soumis à un abonnement. La première commande est expédiée immédiatement. Ensuite, tous les 28 jours, vous recevez un nouveau paquet avec la même quantité et au même prix réduit, débité automatiquement via le mode de paiement utilisé lors de la première commande. Ici, vous trouverez toutes les conditions.

Pourquoi recommandez-vous au moins 90 jours ?

Pourquoi les compléments fonctionnent avec de la régularité. La nattokinase et la cannelle agissent un peu chaque jour, et les résultats se construisent en 2 à 3 mois. Avec la livraison tous les 28 jours, vous n'en manquez jamais.

Quels sont les avantages de l'abonnement ?

Plus de 30 % d'économie sur le prix catalogue, la livraison gratuite sur chaque commande, un guide gratuit en PDF avec la première commande et, lorsque disponibles, des cadeaux réservés aux abonnés.

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Quand vous le souhaitez, sans frais. Écrivez à support@trysilencia.com avec votre nom, l'e-mail lié à la commande et le numéro de commande, avant la date de votre prochain renouvellement. Nous vous confirmerons la résiliation par e-mail.

J'ai reçu un nouveau prélèvement, pourquoi ?

Il s'agit du renouvellement de votre abonnement, qui a lieu tous les 28 jours. La commande est déjà en préparation et arrive chez vous. En cas de doute, écrivez-nous avant de vous adresser à votre banque : nous vérifierons immédiatement.

Puis-je changer de produit ou de quantité ?

Oui. Écrivez-nous avant la prochaine date de renouvellement et nous nous en occuperons.

La expédition

Combien de temps cela met-il pour arriver ?

La livraison s'effectue sous 5 à 7 jours ouvrables dans toute l'Italie. Vous recevrez le code de suivi par e-mail dès que la commande sera expédiée.

Combien coûtent les frais de port ?

Elle est gratuite sur chaque livraison par abonnement.

Le colis est-il anonyme ?

Oui. Il n'est pas écrit sur la boîte ce qu'elle contient.

Puis-je livrer à une adresse différente de la mienne ?

Oui. Lors du paiement, vous pouvez saisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, par exemple celle d'un parent.

Paiements et garantie

Comment puis-je payer ?

Avec PostePay ou avec n'importe quelle carte Visa ou Mastercard.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les paiements sont gérés par des processeurs de paiement agréés via une connexion sécurisée. Nous ne voyons et ne conservons pas les numéros de carte.

Comment fonctionne la garantie de 90 jours ?

Vous avez 90 jours pour essayer. Si vous n'êtes pas satisfait, écrivez-nous à support@trysilencia.com et nous vous rembourserons. Sans formulaires ni questions compliquées.

Et si le produit arrive endommagé ?

Prenez une photo du colis et du produit dès l'ouverture et écrivez-nous. Nous vous expédierons un nouveau produit sans frais.

Où puis-je acheter Silencia ?

Uniquement sur trysilencia.com. Des imitations circulent sous notre nom : seul notre site vous garantit 90 jours, une expédition suivie et notre assistance.

D'autres questions ? Contactez-nous

Pour toute autre question, écrivez-nous à support@trysilencia.com et nous vous répondrons personnellement, pas un robot.

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